món Disney va complir 51 anys des de la seva inauguració l'octubre passat, acollint milions de visitants al llarg dels anys. Es promociona com el lloc més feliç de la Terra, però per a alguns dels més de 77.000 Disney World empleats , és qualsevol cosa menys això. Per què? Els motius principals que es donen inclouen el salari, les tasques laborals, les pautes estrictes, les hores requerides i haver d'emmascarar tot això per mantenir viva la imatge màgica de la felicitat.
Però els hostes no sempre s'ho passen molt bé de cap manera, amb històries de terror de baralles en línia, etiquetes de preus sorprenents i fins i tot accidents letals que afecten el parc. Però, diuen els empleats, encara hi ha una mica d'encant, i és prou fort com perquè els convidats tornin i el personal s'apunte. Aleshores, què senten els empleats del món de Disney en aquest regne de contradiccions frustrants i alegres?
Els empleats de Disney World han de mantenir els seus somriures grans mentre se senten frustrats
El parc porta 50 anys evolucionant / Unsplash
on són ara el pati nocturn
El professor d'estudis culturals de la NYU, Andrew Ross, ha escrit un nou llibre, Sunbelt Blues: el fracàs de l'habitatge nord-americà . Les seves pàgines detallen la batalla que s'enfronten els treballadors nord-americans mentre busquen plantar arrels mentre passen els dies en llocs de treball que s'esgoten el cos i la ment, i proporcionar un degoteig a la cartera . Gabby Alcantara-Anderson, de 31 anys, que ha supervisat les atraccions del Magic Kingdom durant gairebé una dècada, explica que s'està preparant per dir als seus fills: 'D'acord, nens, hi ha arròs per aquesta nit, després arròs demà, però hi haurà diferents cares amb el arròs”, perquè això és tot el que permet el seu sou.
RELACIONATS: Segons els assistents al parc, Disney World s'està convertint lentament en l'experiència d'un home ric
Ross escriu que els empleats de Disney 'reben un salari de pobresa'. Mentrestant, han de mantenir una façana feliç mentre estiguin a les instal·lacions del parc. L'operador de Splash Mountain, Brian, diu que 'té problemes per trobar el jo real' quan és hora de passar de les projeccions contínues d'alegria a qualsevol cosa que la realitat tingui reservada. 'L'ideal de Disney vol que els convidats creguin que els empleats dels parcs temàtics són nens alegres que fan aquesta feina per diversió'. explica Alcantara-Anderson. La companya de feina d'en Brian, Laura, diu que necessita temps quan arribi a casa només 'per fer front a quan estic cridant per dins pel dolor i la ira'.
Efectes residuals sobre el personal i els hostes
Els empleats de Disney tenen dificultats mentre treballen i després de marxar / Rawpixel
Aleshores i ara, els anys 70 del segle XX
Dins i fora de les instal·lacions del parc sembla albergar alguns perills tant per als hostes com per als empleats de Disney. Per exemple, un individu va morir després de caure mentre sortia de Jungle Cruise . Tanmateix, no totes les històries negatives que provenen de Disney són totalment mortals. Però els hostes s'enfronten a preus creixents que els aconsegueixen menys.
El Magic Kingdom no sempre és màgic per als hostes i el personal / Unsplash
soul man dissabte nit en directe
Però per als empleats, fins i tot després de treballar tot el dia sota el sol, complint amb qualsevol codi de vestimenta que els exigeixi el parc, les amenaces perduren. Per exemple, tot un equip de membres del personal viu al mateix apartament, dormint en sofàs, matalassos d'aire i bressols. 'Només tenen un bany', explica Ross, 'així que s'han de racionar el temps de la dutxa i la seva roba està tota a les bosses d'escombraries'. Pel que fa a la cuinera Ramona Gutiérrez, recorda els horrors d'allotjar-se al famós motel HomeSuiteHome, on 'mai s'havia sentit segura', perquè 'estava arrossegant-se amb xinxes, i després el sostre es va esfondrar sobre mi. Durant tot aquest temps vaig estar treballant al lloc més feliç del món i em vaig sentir realitzat amb la meva feina'.
La qualitat d'un lloc de treball pot tenir impactes residuals i duradors hores després de la sortida, fins i tot després d'abandonar el lloc més feliç de la Terra.
Alguns membres del personal viuen junts / Unsplash